Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir.
1. Taraflar
SATICI
Ünvan: ERHAN FLOWERS ÇİÇEKÇİLİK ELEKTRONİK TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Sarılar Mahallesi Cumhuriyet Cad. No:52/1 Manavgat / Antalya
Telefon: 0544 654 62 20
E-posta: [email protected]
Web sitesi: www.erhanflowers.com
ALICI
Üyelik ve sipariş aşamasında sisteme kayıt ettirilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerini taşıyan kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme, Alıcı'nın www.erhanflowers.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı'nın sipariş onayını tamamlaması ve ödemeyi gerçekleştirmesiyle birlikte işbu Sözleşme kurulmuş sayılır. Satıcı, sipariş onay e-postasını Alıcı'ya iletir.
4. Ürün Bilgileri ve Fiyat
Ürüne ait temel nitelikler, fiyat ve ödeme bilgileri sipariş özeti sayfasında ve onay e-postasında yer almaktadır. Fiyatlara KDV dahildir. Kargo bedeli, sipariş tamamlama ekranında ayrıca gösterilir.
5. Teslimat
Ürünler, ödeme onayının ardından en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz konuma ve kargo yoğunluğuna göre 2-5 iş günü arasında değişebilir. Satıcı, mücbir sebepler veya olağanüstü kargo yoğunluğu durumlarında teslimat süresini uzatma hakkını saklı tutar; bu durumda Alıcı bilgilendirilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz iade edilmesi şarttır.
Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:
- Alıcı'nın özel talebi üzerine kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünler
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler
Cayma talebini iletmek için [email protected] adresine e-posta gönderilebilir ya da 0544 654 62 20 numaralı telefon hattı aranabilir.
7. İade Süreci
Cayma bildirimi ulaştıktan sonra Satıcı, ürünün iadesine ilişkin bilgileri Alıcı'ya iletir. Ürün Satıcı'ya ulaştıktan ve durumu teyit edildikten itibaren 14 gün içinde ödeme iadesi gerçekleştirilir. İade masrafları, ürünün hatalı veya hasarlı gönderildiği haller dışında Alıcı'ya aittir.
8. Ödeme ve Güvenlik
Tüm ödeme işlemleri SSL şifreli güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmamakta olup ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik standartları çerçevesinde işlenmektedir.
9. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında uzlaşı yoluna gidilir. Uzlaşı sağlanamaması halinde Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketiciler ayrıca ikamet ettikleri veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
10. Yürürlük
Alıcı, siparişi tamamlayarak işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
ERHAN FLOWERS ÇİÇEKÇİLİK ELEKTRONİK TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Sarılar Mahallesi Cumhuriyet Cad. No:52/1 Manavgat / Antalya
[email protected] | 0544 654 62 20